Ứng dụng / Sports
vn1835 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên vn1835, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ và lịch sử giao dịch. Thông tin thanh toán qua Bank chuyển khoản hay Debit Card được xử lý qua cổng bảo mật — chúng tôi không lưu trực tiếp số thẻ hay mã bảo mật. Đối với ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát ví tài khoản. Dữ liệu hành vi duyệt trang — bao gồm thiết bị sử dụng và đường dẫn truy cập trên điện thoại — được thu thập qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm điều hướng. Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật, chúng tôi có thể phải cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định tại khu vực đủ điều kiện. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chính thức.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu mà vn1835 chịu trách nhiệm quản lý. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài hoạt động theo chính sách riêng của họ — bạn nên đọc kỹ trước khi sử dụng. Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản thuộc khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn đăng ký.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thay đổi thông tin tài khoản đều thuộc phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi ghi lại mọi thao tác liên quan đến ví tài khoản để phục vụ hỗ trợ và đối soát.
Lịch sử nạp và rút qua thanh toán nội địa — bao gồm Bank chuyển khoản, Debit Card và các ví điện tử — được ghi nhận và bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ hay mã PIN của bạn.
Dữ liệu về các tựa game bạn mở trong sảnh không được liên kết với danh tính cá nhân khi bạn chơi ở chế độ khách. Khi đăng nhập, lịch sử hoạt động được lưu theo tài khoản để hỗ trợ kỹ thuật.
Các nhà cung cấp game như PG Soft, Habanero hay JDB vận hành theo điều khoản riêng. vn1835 không kiểm soát cách họ xử lý dữ liệu phiên chơi phía máy chủ của họ. Hãy tham khảo chính sách của từng nhà cung cấp khi cần.
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà chúng tôi lưu trữ. Muốn xem lại hồ sơ tài khoản? Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập — tất cả thông tin cá nhân đang được lưu đều hiển thị tại đó. Nếu có sai sót, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đối với lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Bank chuyển khoản, bạn xem được đầy đủ trong mục lịch sử ví tài khoản. Nếu cần xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình công bố. Mọi thao tác đều có thể thực hiện khi truy cập trên điện thoại hoặc qua máy tính. Việc xử lý yêu cầu tuân theo luật địa phương và điều kiện của khu vực đủ điều kiện nơi bạn đăng ký.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem toàn bộ thông tin đang được lưu. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này — dữ liệu hiển thị ngay sau khi xác thực.
Thông tin liên hệ và chi tiết tài khoản có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi nhạy cảm yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản.
Nếu không tìm thấy thông tin cần thiết trong tài khoản, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Hãy mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn hỏi để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố. Yêu cầu sẽ được xác nhận và thực hiện theo quy trình công bố, phù hợp với luật địa phương.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, yêu cầu dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản đều có thể gửi qua các kênh hỗ trợ được công bố dưới đây. Chúng tôi không xử lý yêu cầu qua các kênh không chính thức. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng cho tất cả câu hỏi liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản sau khi đăng nhập để gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc các câu hỏi liên quan đến chính sách qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ yêu cầu để xử lý đúng bộ phận.
Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên vn1835 để xem các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư. Nhiều yêu cầu cơ bản có thể tự xử lý từ đây mà không cần liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật định kỳ để phù hợp với thực tiễn vận hành. Cookie được dùng để ghi nhận phiên đăng nhập và hành vi điều hướng — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, phù hợp với luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và qua máy tính bàn, bảo vệ thông tin trong toàn bộ phiên làm việc.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong sảnh. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chu kỳ lưu trữ và luật địa phương.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và các bước liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng dữ liệu phiên đăng nhập. Thông tin thẻ đầy đủ hoặc mã PIN không được lưu trên hệ thống.
Đăng nhập vào tài khoản rồi vào phần cài đặt cá nhân. Thông tin đang được lưu sẽ hiển thị ở đó. Nếu cần báo cáo giao dịch chi tiết, bạn có thể xem trong mục lịch sử ví tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Trong trường hợp luật pháp yêu cầu tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.
Giao dịch qua MoMo chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán phục vụ đối soát ví tài khoản. Thông tin định danh ví điện tử không được lưu đầy đủ trên hệ thống của chúng tôi, đảm bảo thanh toán nội địa của bạn được xử lý an toàn.
Liên hệ qua kênh chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Mô tả rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình công bố, tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả hình thức truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mã hóa SSL hoạt động trên mọi thiết bị. Cookie có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại của bạn.